 |
|
Ki(k)nek szól a tréning:
- szálloda vezetők / igazgatók,
- üzemeltetési vezetők/ igazgatók,
- vendéglátás vezetők / igazgatók,
- HK vezetők / managerek,
- műszaki vezetők / igazgatók,
- egység és csoportvezetők.
A tréning célja:
Az operatív vezetési ismeretek, a mindennapi munkamenetbe történő eredményes beintegrálása, mely egy vezetői munkakör ellátásához elengedhetetlen. A fókuszában az alábbi kérdéskörök állnak:
- Mi kell ahhoz, illetve mit kell tennem ahhoz, hogy sikeres / eredményes vezető legyek?
- Milyen folyamatokban vesz részt az általam irányított / vezetett egység?
- Kik az ügyfeleim, partnereim?
- Milyen társterületekkel működöm együtt a (cég)szervezetben?
- Mi függ az egységem tevékenységétől / működésétől?
- Hogyan tudom mindezeket elérni a társegységekben dolgozó kollégáim, illetve saját munkatársaim / beosztottaim segítségével?
- stb.
A tréning tárgyköre:
- Problémakezelés / problémafeltárás és elemzés > feladatként történő kezelése,
- Hatékony megbeszélések, tárgyalások és értekezletek,
- Minőség mérése, elemzése, önellenőrzés,
- Folyamatelvű / rendszerelvű működtetés,
- Teljesítmény mérése, értékelése, beszámolók,
- Tervezés és célok megvalósítása
- Munkatársak / beosztottak eligazítása, számonkérés, visszacsatolása és értékelése.
Az eredmény:
A tréning során elsajátításra kerül a fent leírtak, alkalmazásra is kerül,
- hogyan érdemes a felmerült problémákat feltárni, azokat feladatként kezelni és fontosságuk szerint kategorizálni,
- hogyan lehet az adott szervezeti egységben a minőséget mérni és elemezni,
- milyen módon teheti hatékonyabbá a megbeszéléseket, tárgyalásokat és értekezletet,
- hogyan használja a legoptimálisabban az akciók és feladatok tervezésében a vezetés eszköztárat,
- hogyan adjon ki munkatársainak / beosztottainak feladatot és miként kérje számon a teljesítést, valamint miként ellenőrizzen úgy, hogy az ne tűnjön fel,
- hogyan lehet hatékonyan nyomon követni a képviselt egység feladatainak végrehajtását a szervezet egészén belül,
- stb.
